United Nations Development Programme
Computer systems Assistant
- 工作地点
- 🇧🇯 Cotonou, Benin
- 国家与地区
- Benin
- 区域
- Africa
- 联合国系统
- Fund/Programme
- 发布日期
- 截止日期
- 13 天后 原始时区：10:00, Jun 17, 2026 Africa/Porto-Novo
关于此职位
The Computer Systems Assistant supports UNDP staff in the use of commercial software and utilities, troubleshoots common technical issues, and ensures adherence to IT standards. Responsibilities include installing and maintaining Microsoft Windows and Office systems, managing file compression, scanning, and digitalization, performing system updates, supporting user data backup and restoration, and preventing virus infections. The role involves configuring and installing new tools, providing network troubleshooting support, and responding to user queries about network access and WiFi portals. The position also includes maintaining an inventory of software and hardware, supporting knowledge sharing and training initiatives, and assisting with key IT events. The role requires strong technical skills in IT systems, user support, and network maintenance, with a focus on delivering quality service and maintaining operational efficiency.
关键要求
- 5+ years experience with secondary education
- Fluency in French
- Knowledge of Windows 10/11 and Office 2016/365
加分项
- Experience with SharePoint, PowerAutomate, PowerBi
- Knowledge of web design and development (PHP, ASP)
- Experience in network monitoring
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申请条件速览
由 AI 从原岗位描述中提炼- 最低经验
- Five (5) years with secondary education OR two (2) years with a bachelor's degree of relevant working experience.
- 学历要求
- Completion of secondary education required; a bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or related field is given due consideration but not required.
- 语言
- French
Description
Principales tâches et responsabilités :
Assiste le staff dans l’utilisation courante des logiciels commerciaux et utilitaires dans le déblocage des pannes usuelles et l’observance des règles du :
- Installation des équipements informatique et des logiciels Microsoft Windows et Office,
- Compression des fichiers et images, Scan, Digitalisation, Gravure des données,
- Update des systèmes selon les directives et standards,
- Soutien aux utilisateurs pour la sauvegarde et la restauration de leurs fichiers, ainsi que pour la détection, le retrait et la prévention des virus.
- Assistance à la configuration et l’installation des nouveaux outils conçues au niveau du Bureau et de son intranet local
- Assistance pour le dépannage et la surveillance des problèmes réseau.
- Réponse aux besoins des utilisateurs et questions concernant l'accès au réseau, le suivi des accès Wifi et du portail captif d’accès visiteur
- Fourniture d'un soutien TIC aux événements clés
Fournit un soutien administratif, en mettant l'accent sur l'obtention des résultats suivants :
- Maintenance d'un inventaire à jour des logiciels et du matériel.
- Maintenance d'une bibliothèque de matériels de référence liés aux TIC.
- Maintien de l'inventaire et du stock des fournitures et des pièces de rechange en coopération avec l'Unité des achats et de la Logistique.
Assurer la facilitation du renforcement des connaissances et du partage des connaissances au sein du CO
- Participer et aider à l'organisation de la formation du personnel du commandant sur les questions relatives aux TIC.
- Apporter de solides contributions aux réseaux de connaissances et aux communautés de pratique.
- Exécute toutes autres tâches à lui confiées par l’IT Associate/Lan Manager ou tout autre superviseur habilité.
Le titulaire exécute d'autres tâches jugées nécessaires au fonctionnement efficace du Bureau et de l'Organisation.
Comptétences :
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Compétences transversales et techniques (insérer jusqu'à 7 compétences)
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Domaine thématique |
Nom |
Définition |
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Gestion d'entreprise |
Sensibilisation et littératie numériques |
Capacité à suivre les technologies nouvelles et émergentes, ainsi qu'à comprendre leur utilisation, leur potentiel, leurs limites, leur impact et leur valeur ajoutée. Capacité à adopter et à utiliser rapidement et facilement les nouvelles technologies dans le cadre des activités professionnelles, et à donner aux autres les moyens de le faire. les utiliser si nécessaire. Connaissance de l'utilisation des technologies numériques et des tendances émergentes.
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Gestion d'entreprise |
Satisfaction de la clientèle/Gestion de la clientèle |
Capacité à répondre en temps opportun et de manière appropriée avec un sentiment d'urgence, à fournir des solutions cohérentes et à fournir des résultats et / ou des solutions opportunes et de qualité pour répondre et comprendre les besoins réels des clients. Contribuer à l'élaboration d'une stratégie de service à la clientèle. Cherchez des moyens d'ajouter de la valeur au-delà des demandes immédiates des clients. Capacité d'anticiper les besoins et les préoccupations à venir du client. |
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Numérique |
Apprentissage automatique |
Qualifié dans les algorithmes informatiques qui s'améliorent automatiquement grâce à l'expérience et à l'utilisation de données |
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Communications |
Cyber sécurité |
Capacité d'analyser et de conseiller sur les questions et les politiques de cybersécurité pour les communications numériques |
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Numérique et innovation |
Expérimentation
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Capacité à concevoir, exécuter et gérer des essais pour évaluer des idées, des solutions ou des interventions visant à relever des défis en matière de développement, à observer les effets et les implications (à l'échelle du système) et à en tirer des enseignements. Sélectionner les méthodes d'expérimentation et les outils appropriés pour répondre à des objectifs d'apprentissage spécifiques (sondage, essais et erreurs, validation), à des conditions et à des contraintes ; être capable d'évaluer les risques potentiels, les compromis et les ramifications éthiques de ces méthodes. Capacité à transformer les résultats des tests en recommandations, à les documenter et à les présenter de manière convaincante afin d'éclairer les améliorations ultérieures, les cycles de développement itératifs, la planification et la prise de décision. |
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Numérique |
Programmation, développement Web et d'applications |
Possibilité de créer des sites Web, des plateformes et des applications efficaces et intuitifs à utiliser. |
Minimum Qualifications of the Successful NPSA
| Education |
L'enseignement secondaire est requis. Un diplôme universitaire en informatique Industrielle et Maintenance, en Informatique de Gestion, en Développement Web ou équivalent dans le domaine Informatique ou dans un domaine connexe sera dument pris en considération, mais n’est pas requis. |
| Expérience : |
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| Langue(s) requise(s) |
La maîtrise du français est exigée La connaissance de l’anglais est un atout |
| Autre : |
Les candidatures féminines sont fortement recommandées.
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